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FAQ

  • Come posso effettuare un ordine?

    Semplicissimo! Sfoglia il catalogo, scegli la tovaglietta che preferisci, seleziona la quantità desiderata e clicca su “Aggiungi al carrello”. Una volta completata la selezione, vai al carrello e segui le istruzioni per la conferma dell’ordine.

  • In quanto tempo riceverò il mio ordine?

    Spediamo entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Riceverai un’email con il tracking per seguire il pacco in ogni fase.


  • La spedizione è gratuita?

    Sì! Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini di importo inferiore, il costo della spedizione verrà calcolato al momento del checkout.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, Satispay, Klarna, Scalapay e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti da crittografia SSL.


  • Posso restituire un prodotto?

    Certo! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per restituire il prodotto, purché integro e nella confezione originale. Scrivici all’indirizzo info@razmatstudio.com e ti guideremo nel processo di reso.

  • Di cosa sono composte le tovagliette?

    Le nostre tovagliette  monouso sono composte al 100% in carta alimentare e stampate con inchiostri alimentari.

    La carta non permette il lavaggio 

  • Riceverò una fattura?

    Sì, la fattura viene inviata via email dopo la conferma dell’ordine. Se hai bisogno di una fattura intestata ad azienda o con partita IVA, inserisci i dati corretti al momento dell’acquisto.

  • Posso contattarvi per assistenza?

    Assolutamente! Puoi scriverci via email o tramite il modulo nella pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore (spesso anche molto prima!). Siamo qui per aiutarti prima, durante e dopo l’acquisto.

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